Participate in spoken or written transactions to obtain goods and services, including expressing views on quality and making complaints and recommendations
Elaborations
participating in face-to-face interactions with peers to persuade them to purchase items such as tickets, games or clothing, for example, Questa giacca è la più elegante di tutte; ma questa costa meno, pur essendo di un bel tessuto
exchanging a purchased item, for example, Mi dispiace, ma non funziona bene, c’è un difetto…Vorrei cambiarlo/a
negotiating over price, for example, Costa un po’ troppo, mi può fare uno sconto?È se ne compro due paia?
